Размер шрифта:
Цвет:
Изображение:

«Сгореть» на работе

Описание синдрома эмоционального выгорания очень похоже на хандру. Человек постоянно чувствует себя изможденным, ослабленным stress-4590837_1920.jpgумственно и морально. Ему кажется, что рабочий день никогда не закончится, он бесконечно унылый, беспросветный. Индивид не в состоянии сосредоточиться, выполнить хорошо любую операцию. Его ничего не радует, а малейшая неудача воспринимается глобальной катастрофой, отсутствует настроение, он обидчив и раздражителен.

Раньше такое состояние связывали с сильной усталостью, а теперь, когда выяснилась психосоматическая составляющая, появился повод считать его предвестником нервного срыва. Поэтому при первых же подобных проявлениях (и других, о которых будет сказано ниже) следует обращаться к психотерапевту или психологу, чтобы не допустить приступа.

История расстройства

Такая личностная деформация встречается довольно часто, что, впрочем, и не удивительно, учитывая бешеный темп современной жизни.

Первым обратил внимание на проблему в 1974 году психолог из США Г. Фрейденберг. В посвященной эмоциональному истощению на работе статье он написал о сильном влиянии синдрома на личность человека, описал его протекание и назвал причины появления.

Данный феномен психолог обозначил термином «профессиональное выгорание» – по-английски burnout и связал со спецификой работы людей, имеющим отношение к пресловутому «человеческому фактору». Именно они напрямую, изо дня в день, получают большие стрессовые нагрузки, сталкиваясь с плохим настроением других людей, неадекватным поведением и разным другим негативом. В группу риска, по его мнению, входят:

  • медицинские работники разных звеньев;

  • социальные работники;

  • педагоги учебных заведений всех уровней;

  • сотрудники МВД и МЧС;

  • занятые в сервисной сфере.

Подвержены такому расстройству также молодые мамочки, домохозяйки и так называемый креативный класс – творческие личности.

Обозначение «синдром эмоционального выгорания» появилось чуть позже, в 1976 году. Его автор – социальный психолог, опять же из США, Кристина Маслач.

Критерии СЭВ:

  • физическое и эмоциональное истощение;

  • пониженная самооценка;

  • плохое отношение к работе;

  • потеря внимания и сочувствие к клиентам (пациентам).

В России такой проблематикой озаботились с девяностых годов двадцатого века.

Причины

Точных поводов к развитию синдрома выгорания никто назвать не сможет. Некоторые специалисты называют виновниками профессиональную деятельность, связанную со стрессами, другие – особые черты характера, а третьи и вовсе утверждают, что такой патологией можно заразиться.

Если говорить о профессиональном кризисе, то спусковым крючком могут быть не только нервная работа и необходимость общения с большим количеством разных людей, но и:

  • напряженный график;

  • однообразные действия;

  • трудоголизм;

  • непонятно поставленная задача;

  • ощущение недооценки, недостаточное материальное поощрение труда.

В последнее время синдром выгорания затрагивает людей не только из списка упомянутых профессий, но и других. Дело в том, что ускоряется темп жизни, растут объемы работы, ухудшаются человеческие отношения в коллективе, люди становятся более замкнутыми, менее честными друг с другом. Человек все меньше влияет на принятие решение и вскоре начинает сомневаться в своей полезности.

Отдельная группа «жертв»: люди, ненавидящие свою деятельность, но так как платят за нее неплохо или нет другой, не могут уволиться.

СЭВ подвержены люди с такими чертами характера:

  • мечтатели;

  • максималисты и перфекционисты;

  • переоценивающие свои способности;

  • обладающие чувством большой ответственности, заставляющим приносить в жертву свои цели для достижения поставленной задачи.

Заполучить синдром могут индивиды, повышающие работоспособность стимулирующими веществами, как то: алкоголь, энергетики, наркотики, специальные препараты. В конце концов, наступает привыкание и таких особых средств требуется все больше. Организм сопротивляется им, как может, и в итоге истощается.

Почему хозяйки подвержены синдрому выгорания, объяснить несложно: их работа изо дня в день одинаковая, однообразная. Кроме того, женщине начинает казаться, что никто не замечает и не ценит ее трудов, воспринимает это как должное.

Людей, долгое время ухаживающие за больными или престарелыми родственниками, кризис настегает в момент, когда чувство долга заслоняется обидой (жизнь проходит мимо) и безысходностью (все равно ничего не улучшится).

Отдельная категория – творческие люди, богема (артисты, писатели, художники). Выгорание их настигает как результат неприятия публикой или критическими замечаниями. Это приводит к тому, что человек перестает верить в свои силы и талант.

Симптоматика

Человек с синдромом эмоционального выгорания полностью погружен в работу: она занимает в его жизни основной объем, отодвигая семейные и личностные ценности. Он трудится изо всех сил, но в определенный момент наступает надлом: дух и тело с такой нагрузкой не справились и теперь ничего не получается, хотя попытки воспринимаются.

У индивида появляются боли в спине, возникают проблемы с иммунной системой, депрессия. Облегчение, отпуск или длительные выходные, ничего не меняют.

Конечно, сразу это не наваливается, а накапливается, как катящийся с горы снежный ком. Поэтому человек считает, что просто сильно устал и не обращается к психологу, хотя это большая ошибка. Чем раньше начать коррекцию, тем проще и быстрее можно избавиться от СЭВ.

Обратите внимание на такие симптомы:

соматические

психоэмоциональные

социально-поведенческие

- чувство постоянной усталости;

- бессонница;

- проблемы с сердцем и сосудами;

- потеря мышечного тонуса;

- нарушение пищевого поведения – прожорливость или отсутствие аппетита;

- частые мигрени;

- снижение иммунитета;

- головокружения;

- потемнение в глазах;

- излишняя потливость;

- необычная тяга к спиртным напиткам.

- плохое настроение;

- безразличие ко всему;

- цинизм;

-вспыльчивость без повода;

- крах идеалов;

- недовольство окружающим;

- ощущение «лишнего человека;

-комплекс неполноценности;

- исчезновение мотивации

- злоба;

- жалобы на тяжелую жизнь, работу;

- желание устраниться от обязанностей, ответственности;

- завистливость;

- высказывание мрачных мыслей;

- обвинение всех и вся в своих проблемах;

- минимизация общения, сознательная изоляция, социопатия

Синдрому эмоционального выгорания по профессиональным причинам сопутствует еще один – хронической усталости с такими проявлениями:

  • мышечная боль;

  • неспособность переносить нагрузки, которые ранее были незаметными;

  • изнеможение;

  • снижение мыслительной деятельности и трудоспособности.

Лечение

Довольно часто синдром эмоционального выгорания всерьез не воспринимают и стараются пересилить себя, чтобы выполнить работу. Это неправильный подход, который только усугубит проблему.

Следует немедленно обращаться к психологу, который внимательно выслушает пациента, поможет посмотреть на ситуацию со стороны, оценить и найти причину, к этому приведшую – без этого ее устранение невозможно.

Специалист даст такой совет, который приблизит выздоровление наряду с психотерапией – замедлиться. Это означает не снижение темпа выполнения работы, а деление ее на отрезки, перемежающиеся длинными паузами, заполненными приятными делами.

Например, приготовить обед, а потом почитать книжку, погладить – и присесть, чтобы посмотреть очередную серию фильма, убрать одну комнату – выпить чашечку кофе и продолжить наводить порядок в другом помещении. То есть, позволить себе поощрение, дающее стимул что-то делать дальше.

Конечно, находящийся на работе человек такой вольности себе позволить не может, но ему есть смысл взять отгулы или отпуск для восстановления сил.

Нелишним будет рассказать о своей проблеме родственникам и друзьям – они обязательно окажут поддержку и помогут ее преодолеть.

Как избежать синдрома эмоционального выгорания

Кризиса можно избежать, выполняя следующие рекомендации.

  • Соблюдать режим дня, дозировать работу и отдых, на сон отвести не менее восьми часов.

  • Избегать вредных привычек.

  • Регулярно бывать на свежем воздухе – гулять с собакой, просто ходить, кататься на роликах или велосипеде.

  • Заниматься спортом, легкими физическими упражнениями, тем самым укрепляя здоровье.

  • Питаться здоровой пищей, сбалансированно, не злоупотреблять жирными продуктами, употреблять витаминные комплексы.

  • Заняться медитацией, йогой, дыхательными и релаксационными практиками.

  • Не принимать неприятности на работе близко к сердцу.

  • Распределять рабочие нагрузки равномерно.

  • Найти неравнодушного интересного собеседника.

  • Научиться быстро переключаться на другой вид деятельности.

  • Анализировать свои мысли, выкладывая их на бумагу.

Правильно расставить жизненные приоритеты, не делать общепринятое мнение догмой, не гнаться за ненужными вещами – все это тоже не допустит появления СЭВ. И еще: не надо бояться потерять смысл жизни и энергию. Нужно всегда верить – они вернутся, и все опять будет хорошо!

Записаться на приём

Заказать обратный звонок